Frontliner/Teller

Jadilah bagian dari tim PT Pesonna Optima Jasa di Jakarta Raya sebagai Frontliner/Teller, dan jadilah bagian dari sektor perbankan terkemuka Indonesia. Tugas Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan layanan keuangan, dengan menyediakan solusi terbaik untuk setiap kebutuhan mereka.

Di PT Pesonna Optima Jasa, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama. Sebagai Frontliner/Teller, Anda akan bekerja dengan sistem perbankan terintegrasi seperti Core Banking System (CBS) dan ATM Management System (AMS), serta menggunakan perangkat lunak seperti SAP untuk manajemen operasional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, di mana Anda akan terus belajar dan berkembang bersama tim yang solid.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melayani transaksi bank seperti penyetoran, penarikan, dan transfer uang dengan cepat dan akurat.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme.
• Mengelola rekening pelanggan dan memberikan informasi tentang produk dan layanan bank.
• Menggunakan sistem perbankan seperti Core Banking System (CBS) dan ATM Management System (AMS) untuk menyelesaikan transaksi.
• Memastikan semua transaksi sesuai dengan regulasi perbankan dan kebijakan perusahaan.
• Membantu pelanggan dalam mengakses layanan digital melalui aplikasi mobile banking.
• Melaporkan aktivitas harian kepada supervisor dan memastikan target operasional tercapai.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam layanan perbankan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau Frontliner di bank atau lembaga keuangan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memahami dasar-dasar perbankan dan regulasi perbankan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak perbankan seperti SAP.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait